Entre os maiores objetivos da UNICOTTON está o constante aperfeiçoamento da qualidade da prestação de seus serviços. Foi pensando nisso que, em 1999, a cooperativa se dispôs a passar por um longo período de avaliações e treinamentos para, ao final do mesmo ano, obter, pela primeira vez, a certificação da Norma NBR ISO 9002:1994, com o escopo “Beneficiamento e Classificação de Algodão”. Hoje com duas algodoeiras certificadas, Algodoeira Nativa e Algodoeira Itaquerê, ambas com 21 anos de certificação.
No ano 2017 houve a mudança para Norma ISO 9001:2015, juntas a UNICOTTON e as algodoeiras certificadas se adequaram com a nova norma, efetuando a migração da NBR ISO 9001:2008 para a NBR ISO 9001:2015 e conseguindo a almejada certificação.
Todo ano, a cooperativa e as algodoeiras certificadas passam pelo processo de auditoria interna, no qual os funcionários qualificados como auditores das algodoeiras auditam as outras, tendo como um dos objetivos a preparação para auditoria externa. A auditoria externa é realizada pela TÜV NORD Brasil - BRTÜV, empresa de renome internacional que faz auditoria com base nas normas NBR ISO 9001:2015, sendo esta feita por amostragem.
Neste ano, a auditoria externa foi realizada na UNICOTTON e nas algodoeiras, o que possibilitou a recertificação com louvor na norma ISO 9001:2015 e confirmou o padrão internacional de sua qualidade.
Este fato faz com que a cooperativa conquiste ainda mais a credibilidade de seus clientes, e confie no trabalho de seus colaboradores, que trabalham no dia-a-dia, com afinco, para que a qualidade ISO seja (e está sendo!) parte natural de seus procedimentos.